제 1 조 [목적]

본 약관은 아이콘(주)(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 골프택배 서비스와 이를 이용하는 고객(이하 “고객”이라 한다) 간의 운송 계약에 관한 조건 및 책임의 범위를 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 [용어의 정의]

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "계약"이라 함은 본 약관에 따라 회사와 고객 간에 체결되는 골프택배 서비스 이용 계약을 의미합니다.
• 2. "예약"이라 함은 회사의 웹사이트, 전화 등 회사가 정한 방법을 통해 고객이 서비스 이용을 요청하고 회사의 전산 기록으로 확인 가능한 경우를 의미합니다.
• 3. "골프백"이라 함은 골프채를 수납하기 위한 가방 자체를 의미합니다.
• 4. "골프채"라 함은 골프백에 수납된 클럽을 의미합니다.
• 5. "보스턴백"이라 함은 골프 의류·신발 등을 수납하기 위한 가방을 의미합니다.
• 6. "캐리어"라 함은 여행용 캐리어를 의미합니다.
• 7. "위탁물"이라 함은 고객이 본 서비스를 이용하면서 회사에 위탁한 골프백, 보스턴백, 캐리어 등 운송 대상 물품을 의미합니다.
• 8. "목적지"라 함은 고객이 예약 시 회사에 배송을 요청한 주소 또는 골프장 등 수화물 인도 예정 장소를 의미하며, 정확한 주소로 특정될 수 있어야 합니다.
• 9. "물품가액"이라 함은 손해배상 한도 산정을 위하여 고객이 예약 시 회사에 신고한 위탁물의 가액을 의미합니다.

※ 보스턴백 및 캐리어의 경우 외부 가방 자체에 한하여 보상이 가능하며, 해당 가방 내부에 수납된 물품은 분실·파손·훼손 등 어떠한 경우에도 보상 대상에서 제외됩니다.

제 3 조 [서비스 이용 및 예약]

• 1. 본 서비스는 회원가입 없이 이용 가능하며, 고객은 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 봅니다
• 2. 회사는 본 약관의 내용을 고객이 알 수 있도록 회사 웹사이트 또는 서비스 화면(결제 화면 포함)에 게시합니다.
• 3. 고객은 운송에 필요한 정확한 정보를 회사에 제공할 의무가 있습니다.
• 4. 서비스 예약은 회사가 정한 절차에 따라 예약 신청 후 이용요금 결제가 완료된 경우에 한하여 유효합니다.
• 5. 고객은 예약 시 지정한 픽업일에 위탁물을 픽업 기사에게 인도하여야 합니다.
• 6. 고객은 서비스 이용 전 본 약관의 내용을 충분히 확인하여야 합니다.
• 7. 서비스 이용 변경 신청은 영업일 기준 픽업 예정일 전일의 회사 업무시간 내에 한하여 가능합니다.
• 8. 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적인 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 회사는 고객의 예약을 취소 또는 변경할 수 있습니다.
• 9. 고객이 예약 시 제공한 정보가 사실과 다를 경우 발생하는 모든 책임은 고객에게 있습니다.

제 4 조 [인수(픽업) 완료 기준]

• 1. 회사의 위탁물 인수 완료 시점은 다음 각 호 중 회사가 확인 가능한 증빙이 생성된 시점으로 합니다.
• 1. 픽업 기사에 의한 수거 완료 전산 등록
• 2. 위탁물 식별이 가능한 사진 촬영 기록
• 3. 택배사업자 인계에 따른 접수 등록 기록
• 2. 인수 완료 이전에 발생한 위탁물의 분실 또는 파손에 대해서는 고객의 책임으로 합니다.
• 3. 인수 완료 이후 운송 과정에서 발생하는 분실 또는 파손은 본 약관에 따라 처리합니다.

제 5 조 [골프백 커버 및 포장 서비스]

• 1. 고객은 골프백 인도 시 골프백 상단을 덮어 내부 골프채가 외부로 노출되거나 이탈되지 않도록 보호할 수 있는 골프백 후드커버를 장착한 상태로 위탁하여야 합니다.
• 2. 회사는 골프백 운송 시 골프백 항공커버를 무상으로 제공하며, 이를 포함한 기본적인 포장 및 보호 조치를 서비스의 일환으로 제공합니다.
• 3. 다만, 위 포장 및 보호 조치는 운송 과정에서 발생할 수 있는 모든 손상을 완전히 방지함을 보장하는 것은 아닙니다
• 4. 골프백의 과적 또는 수납 용량을 현저히 초과한 적재로 인해 발생한 파손에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 6 조 [요금 및 대금 지급]

• 1. 서비스 이용요금은 회사의 웹사이트에 공시합니다.
• 2. 이용요금은 변경될 수 있으며, 요금 변경 시 회사는 시행일 15일 이전에 웹사이트를 통해 공지합니다.
• 3. 요금 변경은 변경 시행일 이후의 신규 예약 건부터 적용됩니다.
• 4. 이용요금은 회사가 제공하는 전자결제, 계좌이체 등의 방법으로 결제할 수 있습니다.

제 7 조 [책임 및 배상]

• 1. 회사의 고의 또는 과실로 인하여 골프백 또는 골프채의 분실 또는 파손이 발생한 경우, 회사는 회사가 위탁한 택배사업자의 변상 규정 및 택배표준약관에 따른 보상 기준을 적용하여 배상합니다.
• 2. 회사의 고의 또는 과실로 배송이 지연되어 고객이 골프백을 이용하지 못한 경우, 회사는 대여채 비용에 한하여 보상하며, 지연으로 인하여 발생한 부수적·간접적 손해(라운딩 일정 차질, 그린피, 교통비 등)에 대해서는 보상하지 않습니다.
• 3. 고객은 분실 또는 파손 발생 시 인도일로부터 3영업일 이내에 관련 자료를 제출하여야 합니다.
• 4. 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 1. 항공·선박 운송 지연
• 2. 공공기관의 조치
• 3. 제3자의 범죄 행위
• 4. 정부 규제
• 5. 파업 등 노동쟁의
• 6. 전쟁, 테러, 폭동
• 7. 자연재해
• 8. 고객의 과실
• 5. 정상적인 운송 및 취급 과정에서 발생한 경미한 긁힘, 스크래치, 눌림, 일반적인 사용으로 인한 마모는 보상 대상에서 제외됩니다.
• 6. 골프백의 중량이 통상적인 사용 범위를 초과하거나(예: 약 20kg 이상), 수납 용량을 현저히 초과한 경우 발생한 파손은 보상 대상에서 제외됩니다.
• 7. 골프백 내부에 수납된 물품 중 골프백 및 골프채를 제외한 모든 물품(예: 신발, 의류, 우산, 골프공, 액세서리 등)에 대해서는 분실·파손·훼손 여부와 관계없이 보상하지 않습니다.
• 8. 지연 보상과 분실·파손 보상은 중복 지급되지 않으며, 보상 금액이 큰 기준을 적용합니다.
• 9. 보스턴백 및 캐리어는 외부 가방 자체에 한하여 보상이 가능하며, 내부 수납 물품은 보상 대상에서 제외됩니다.

제 8 조 [보상 접수 절차]

• 1. 고객은 손해 발생 시 고객센터, 이메일, 문자, 1:1 문의 등 회사가 제공하는 연락 수단을 통해 접수하여야 합니다.
• 2. 고객은 접수 시 다음 각 호의 자료를 제출하여야 합니다.
• 1. 예약번호
• 2. 분실 또는 파손을 확인할 수 있는 사진 또는 영상
• 3. 물품가액을 확인할 수 있는 구매내역, 영수증 등 증빙자료
• 3. 회사는 접수 후 합리적인 기간 내에 조사 및 처리 경과를 안내합니다.

제 9 조 [환불 규정]

• 1. 픽업 당일 고객 부재 또는 고객의 요청으로 픽업이 불가능하거나 취소되는 경우, 서비스 1건당 8,000원의 위약금을 차감한 후 환불합니다.
• 2. 픽업 완료 후 택배 발송 전 단계에서 고객이 취소를 요청하는 경우 환불은 불가합니다.
• 3. 왕복 예약을 편도로 변경하는 경우,
• o 1차 편도 서비스 완료 후 2차 편도 서비스 진행 전까지에 한하여 1차 편도 이용요금을 제외한 2차 편도 요금 차액분을 환불합니다.
• o 2차 편도 픽업 당일 이후에는 환불이 불가합니다.

제 10 조 [관할 법원]

회사와 고객 간 발생하는 분쟁에 대하여는 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

제 11 조 [준거]

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제 12 조 [약관의 시행]

본 약관은 2026년 02월 23일부터 시행합니다.

제 1조 [목적]

본 약관은 아이콘(주) (이하 “회사”라 한다.)의 캐리어 배송 서비스와 이용고객(이하 “고객”이라 한다.) 간의 운송 계약 및 책임의 한계를 규정하는데 그 목적을 둔다.

제 2 조 [용어]

• 1. “계약”은 캐리어 배송 서비스를 위해 회사와 고객 간에 맺은 계약을 의미합니다.
• 2. “예약”은 회사 전산의 기록을 통해 입증할 수 있는 고객의 서비스 요청을 의미합니다.
• 3. “발송대행”은 회사가 고객을 대신하여 운송물을 택배사업자를 통해 발송 처리하는 것을 말합니다.
• 4. “캐리어”은 고객이 적합한 절차로 회사에게 위탁한 캐리어 등의 물품을 의미합니다.
• 5. “도착지”는 회사가 고객의 캐리어를 수탁 또는 반출하는 장소를 의미합니다.
• 6. “도착지”는 고객이 서비스 이용 예약 시, 회사에게 배송 요청한 고객의 주소 및 수화물 인도 예정 장소 이며 정확한 주소로 표시할 수 있는 지역이어야 합니다.

제 3 조 [예약신청 및 취소]

• 1. 고객은 운송에 필요한 정보를 회사에게 제공할 의무가 있습니다.
• 2. 고객의 예약은 회사의 전화, 웹 사이트 등을 통하여 회사가 정한 양식을 작성한 이후, 해당 이용대금의 결제가 완료된 경우 유효합니다.
• 3. 고객은 예약 시 지정한 픽업일에 픽업 기사에게 캐리어를 위탁하여야 합니다.
• 4. 고객은 예약을 신청하기에 앞서 본 약관 및 규정을 확인하여야 하며, 예약이 유효하게 신청된 후에는 본 약관 및 규정을 모두 확인하고 동의한 것으로 간주합니다. 다만 중요한 약관 조항에 대하여는 회사에서 고객에게 구두 또는 서면으로 설명할 의무가 있습니다.
• 5. 서비스 이용 변경 신청은 픽업예정일 전 영업일 17시 이전에만 가능합니다. 이 시간 이후에 변경 신청 된 경우 발생한 비용에 대해서는 고객이 부담하여야 합니다.
• 6. 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유가 발생하여 회사가 고객에게 운송서비스를 정상적으로 제공하기 어려운 경우, 회사는 일방적으로 고객의 예약을 취소, 변경할 수 있습니다. 단, 고객이 요청하고 회사와 협의가 가능한 경우에는 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 7. 고객이 회사의 서비스를 예약하는 경우, 목적지의 수하인 이름이 있을 경우 고객이 예약 시 작성한 수하인 이름과 동일해야 하며, 없을 경우 도착지의 불특정 직원을 수하인으로 합니다. 단, 두 개의 이름이 다른 경우, 원활한 서비스가 제공될 수 없으며 이로 인한 배송지연, 분실 등의 모든 책임은 고객에게 있습니다.
• 8. 고객이 서비스 예약 신청 시 회사에 제공한 정보가 잘못된 정보일 경우 발생되는 문제에 대해 모든 책임은 고객에게 있습니다.

제 4 조 [캐리어에 관한 규정]

• 2. 고객은 캐리어 인도 시, 캐리어의 상태를 우선 확인해야 하며, 내부 물건에 대한 손상에 대하여는 회사에서 책임을 지지 않습니다.
• 3. 만약 회사에서 캐리어의 손상 및 분실 사유를 발견하고 이를 수정하는 과정에서 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 4. 고객은 캐리어를 맡길 때 회사가 요구하는 필수사항을 작성해 주셔야 하며, 회사는 경우에 따라 여권 등 신분증의 확인을 요청할 수 있으며, 고객이 정당한 소유자임을 입증하지 못하는 경우에는 배송과 반출이 제한될 수 있습니다.
• 5. 회사는 예약 신청 시 입력한 캐리어의 품목과 수량 등이 실제 맡겨진 캐리어와 일치할 경우에만 정상적으로 해당 목적지에 캐리어를 운송합니다. 일치하지 않을 경우, 회사는 고객의 캐리어 운송을 거부할 수 있습니다.
• 6. 회사는 아래 명시된 품목의 사항을 포함하고 있거나 유사하다고 인정되는 품목에 대해 운송을 거부할 수 있습니다. 고객과 사전 협의되지 않은 해당 품목의 운반 중 발생한 사고에 대하여 어떠한 문제도 책임지지 않습니다.
• 1) 고가 귀금속, 고가 물품(금, 보석)
• 2) 현금 및 유가증권(모든 형태의 수표 및 서류)
• 3) 타인에게 해를 가할 수 있는 물품
• 4) 파손 위험 물품
• 5) 부패성 물품
• 6) 악취가 심한 물품
• 7) 발인화성 화학물질이나 향정신성 의약품
• 8) 전자기기, 개인PC, 노트북( 디지털 카메라, 아이패드, 핸드폰, 테블릿PC 등)
• 9) 깨지기 쉬운 물품 (유리병, 향수 등)

제 5 조 [책임 및 배상]

• 1. 회사의 고의, 과실에 의하여 캐리어의 “분실 및 손실”이 발생한 경우 회사는 중고가격의 한도로 잔존물(파손품) 회수 후 배상책임을 부담합니다.
• 2. 회사의 고의, 과실에 의하여 캐리어가 “지연”되었을 경우 회사는 최대한 빠른 수단을 통해 고객이 원하는 장소로 배송을 해야 합니다.
• 3. 고객은 캐리어의 분실 및 손실이 발생한 경우 인도받은 날로부터 3영업일 이내에 분실 및 손실에 대한 자료를 서면으로 제출해야 합니다. 고객이 인도받은 날로부터 3영업일 이내에 회사에 분실 및 손실에 대해 배상을 요청하지 않으면 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
• 4. 회사의 책임이 아닌 각 호의 사유로 인한 캐리어의 피해와 지연에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 1) 항공기 및 여객선, 선박 운송 지연
• 2) 공공기관의 행위
• 3) 타인의 범죄 행위
• 4) 정부의 규제
• 5) 운송 파업 또는 기타 노동쟁의
• 6) 전쟁, 군사 행동이나 경찰의 행동
• 7) 테러행위
• 8) 폭동
• 9) 자연 재해로 인한 교통 시설의 파괴
• 10) 기타 천재지변
• 11) 고객의 실수
• 5.캐리어 안의 내용물 중 캐리어를 제외한 물품의 파손, 분실에 대해서는 보상이 불가합니다.
• 6.캐리어 안의 내용물이 파손, 분실의 우려가 있을 시 미리 직원에게 신고하여야 하며, 신고 된 내용물에 따라 서비스이용이 불가할 수 있습니다.
• 7.제한된 보상
• - 너무 무겁거나(예. 20L 캐리어 20L 용량 초과) 캐리어 용량에 비해 무리하게 내용품을 넣은 경우의 캐리어 파손은 보상에서 제외됩니다.
• - 캐리어 파손에 동반한 내용품 파손 및 분실 포함은 보상에서 제외됩니다.
• - 정상적으로 캐리어을 취급하는 과정에서 발생한 경미한 긁힘, 흠집, 눌림, 일반적인 마모 등에 대해서는 보상에서 제외됩니다.
• - 회사가 손해 방지를 위하여 필요한 제반 조치를 취하였거나 또는 불가항력적인 사유로 인하여 조치를 취할 수 없었음이 입증될 경우 보상에서 제외됩니다.
• 9. 지연보상과, 분실보상금은 중복 지급되지 않으며 둘 중 보상금액이 높은 걸로 보상합니다.

제 6 조 [환불규정]

• 1. 픽업 진행 시 고객 부재로 인해 픽업이 불가능 한 경우 위약금 부과와 함께 접수가 취소됩니다.
• 2. 픽업 후부터 택배 발송 전 사이에 고객이 접수 취소를 요청하는 경우 픽업비를 제외한 금액 환불과 함께 접수가 취소됩니다.
• 3. 왕복으로 예약을 진행했다가 편도로 예약을 변경 하는 경우
• - 도착지로 운송이 진행 중이거나 도착지에 물건이 도착한 경우 편도요금을 제외한 금액 환불
• - 일정 종료 후 캐리어 회수가 진행된 경우 변경 불가

제 7 조 [관할 법원]

회사와 고객 간에 발생한 분쟁에 대해 회사의 주사무소 소재지를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다.

제 8 조 [약관의 시행]

본 약관은 2024 년 09 월 01 일 부터 시행되며 그 효력이 인정됩니다.

아이콘 주식회사(이하 “회사”라 한다)는 회원님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

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본 방침은 : 2021년 1월 1일 부터 시행됩니다.

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